ChatGPTでロボットエラー⁉VPNなんて使ってないのに・・

ChatGPTを使用している際に突然「Your request was blocked as bot traffic. If you are using a VPN please disable it and try again.」というエラーメッセージが表示され、問題が解決しない場合の対処法について考えてみましょう。

昨日、無料相談の方からChatGPTを使っている時に以下の状態になって困っていると報告がありました。

○○と申します。

突然のメール失礼します。

ChatGPT4を使っている時にいきなり回答で「Your request was blocked as bot traffic. If you are using a VPN please disable it and try again.」というメッセ―ジが出て使用できなくなってしまいました。ロボットやVPNなんて使ってないのに・・どうしたら直りますか？

といったもの。

Googleで日本語に直すと以下となります。

リクエストはボットトラフィックとしてブロックされました。 VPN を使用している場合は、VPN を無効にしてもう一度お試しください。

簡単に説明すると、「あなたは自動（ロボット）でチャットしているのでブロックしました。VPN（専用ネットワークのようなもの）の設定を無効にしてください。」ということです。

身に覚えのない場合にも上記エラーが出てしまうようですね。

今回はネットで検索しても解決方法は出てきませんでした。

ちなみにChatGPTに質問したら「キャッシュをクリアしてみてください」と回答が来ました。

こちらはお客様に試していただきましたが、効果はなかったようです。

それでは解決法をお伝えします。

ロボットVPNエラー修正方法

ChatGPTを使っていると、AIが怪しい行動かもしれないセキュリティの危険と考えてエラーメッセージを表示することがあるんです。

これは、あなたの本当の位置やIPアドレスを隠してしまったと勘違いしているために起こる現象なんです。

そのため、セキュリティに対しての警告が出ることがあります。

でも、以下で説明する方法を使えば、この問題を解決して、ChatGPTを中断せずに使い続けることができます。

VPNを止める

ChatGPTから出る「Your request was blocked as bot traffic. If you are using a VPN please disable it and try again.」というエラーを直すために、まずはVPNを止めることから始めます。その方法は次の通りです。

あなたのパソコンやスマホでVPNのソフトウェアやアプリを探してください。
VPNのソフトウェアを開いて、VPNを止めるオプションを探してください。
VPNを止めて、ちゃんと停止したことを確認してください。

VPNを止めたら、もう一度ChatGPTに行って、エラーメッセージが出続けるかどうかを確認してみてください。

VPNを止めると、ChatGPTに接続できるようになるはずです。

「VPNってなに？そんなの使ったことないよ」って方は次のログアウトをお試しください。

ログアウトして、もう一度ログインする

もしVPNを止めてもエラーが直らないなら、一度ChatGPTからログアウトして、再びログインしてみてください。

これによって、一時的な問題やキャッシュに関連する問題を直すことができます。

以下の手順でログアウトして、もう一度ログインしてみてください。

ChatGPTのウェブサイトで、ログアウトのオプションを探してください。これは普通、アカウントの設定やプロフィールの部分にあります。
ログアウトのオプションをクリックして、ログアウトを確認してください。
ログアウトしたら、ブラウザのタブやウィンドウを閉じてください。
新しいブラウザのタブやウィンドウを開いて、ChatGPTのウェブサイトに戻ってください。
あなたのアカウント情報を使って、再びログインしてください。

ログアウトして再びログインすることで、セッションが更新されて、エラーメッセージが出る原因を直すことができるかもしれません。

再びログインしたあと、「Your request was blocked as bot traffic. If you are using a VPN please disable it and try again.」というエラーが出ずにChatGPTを使えるかどうか確認してみてください。

今回のお客さんはこの方法で問題が直りました。

ChatGPTのサポートに連絡する

もし上記の方法を試してもエラーが直らないなら、ChatGPTからブロックまたは禁止されてしまった可能性があります。

これは、サービス利用規約に違反したために起こることがあります。

そんな時は、ChatGPTのサポートに連絡して、助けを求めてみてください。

ChatGPTのサポートに問い合わせる方法は2つあります。

チャットでのサポート

英語が苦手な方は、以下のサイトへ行ったあとマウスの右クリックで「日本語に翻訳」をクリックしてください。

これで日本語に変わります。

でも質問は英語でした方が良いです。

ChatGPTのウェブサイトに行って、右下の四角いアイコンをクリックしてください。
四角いアイコンをクリックして、「私たちにメッセージを送ります」をクリックしサポートチャットを始めてください。
英語で送る必要があると思いますので、苦手な方はGoogle翻訳を使ってください。

OpenAIヘルプセンター：https://help.openai.com/en/

電子メールサポート

電子メールクライアントまたはサービスを開きます。
OpenAI サポートチームに新しいメールを作成します。
アカウント ID、API キー、リクエスト URL、リクエスト本文、レスポンス本文、エラーコードなど、わかる範囲ですべての関連情報をメールに含めてください。
ChatGPT で発生している問題や問い合わせについて英語で明確に説明してください。
指定された OpenAI サポート電子メールアドレスに電子メールを送信します。

メールアドレスは「chatgpt-support@openai.com」です。

ChatGPT サポートに連絡する場合は、問題を理解し効果的に対処できるよう、できるだけ多くの関連情報を提供することが重要です。

メッセージには次の詳細を含める必要があります。

この件についての説明
再現手順 (該当する場合)
口座情報
エラーメッセージまたはコード
プラットフォームとデバイスの詳細
追加のコンテキスト

これらの詳細を含めることで、サポートチームによる問題の迅速な調査と解決を支援できます。

結論

ChatGPT で「Your request was blocked as bot traffic. If you are using a VPN please disable it and try again.」というエラーが発生すると、特に VPN を使用している場合にイライラすることがあります。

ただし、この記事で説明する方法に行うことで、問題を効果的にトラブル解決できます。

まず VPN を無効にして、エラーが解決しない場合は、ログアウトして再度ログインしてみてください。

問題が解決しない場合は、ChatGPT サポートにお問い合わせください。

問題をよりよく理解できるように、関連する情報をすべて提供することを忘れないでくださいね。