あれっ、LINEが開かない！「LINEでネットワーク接続エラーが出て繋がらない…」なんて表示されると、大事な連絡が取れなくて本当に困りますよね。
でも、安心してください！そのエラー、意外と簡単なチェックで直ることが多いんですよ。
この記事では、原因を一つずつ探って解決する方法を、誰でもわかるように解説していきます。さあ、一緒に解決していきましょう！
この記事のポイント
- 自分で解決できる原因がわかる
- スマホや通信環境の対処法
- LINE側の通信障害の可能性
- 通信障害の確認方法と対処法
LINEのネットワーク接続エラーを自分で直す
LINEが繋がらない原因と対処法
急にLINEで「ネットワークに接続できません」というエラーが表示されると、友人や家族と連絡が取れなくなり非常に困りますよね。
しかし、慌てる必要はありません。
多くの場合、原因は「ご自身のスマホ」か「通信環境」にあり、一つずつ確認することで解決できます。
ここでは、LINEでネットワーク接続エラーが起きる主な原因と、誰でも簡単に試せる対処法を具体的に解説していきます。
この記事を読めば、きっとあなたのLINEも元通りになるでしょう。
原因1：Wi-Fiやモバイルデータ通信の問題
まず最初に確認したいのが、インターネットの接続状況です。
LINEはインターネットを使って通信するため、接続が不安定だとエラーが起こりやすくなります。
理由: Wi-Fiの電波が弱い場所や、多くの人が同時に接続している環境では、通信が途切れてしまうことがあります。
また、携帯電話会社のモバイルデータ通信が速度制限にかかっている場合も、LINEの動作は極端に遅くなります。
具体例: 以下の簡単な方法を試すだけで、通信状況が改善されることがよくあります。
- 機内モードのオン・オフを試す
一度機内モードをオンにし、10秒ほど待ってからオフに戻してみてください。こうすることで、スマホが改めて電波を探し直し、接続がリセットされます。 - Wi-Fiルーターを再起動する
ご家庭のWi-Fiルーターも、長時間稼働していると調子が悪くなることがあります。電源コードを一度抜き、30秒ほど待ってから再び差し込むと、多くの問題が解決します。 - Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替える（またはその逆）
Wi-Fiの調子が悪いと感じたら一度オフにしてモバイルデータ通信で試したり、逆にモバイルデータ通信の電波が悪い場所では安定したWi-Fiに接続したりしてみましょう。
原因2：LINEアプリやスマホ本体の一時的な不具合
特に、アプリやOS（Operating System：オペレーティングシステム、スマホを動かすための基本ソフトのこと）が古いバージョンのままだと、不具合が起きやすくなります。
理由: アプリやOSは、セキュリティ強化や新しい機能の追加、バグの修正のために日々更新されています。
古いまま使い続けると、現在のLINEのシステムと合わなくなり、ネットワーク接続エラーのような予期せぬ問題が発生する可能性があります。
具体例: 以下の手順で、お使いの環境を最新の状態に保ち、不具合を解消しましょう。
① スマートフォンを再起動する
多くの一時的な不具合は、スマホを再起動するだけで解決します。
これは最も簡単で効果的な方法の一つです。
- iPhoneの場合: サイドボタン（電源ボタン）と音量ボタンの片方を長押しし、表示されたスライダをドラッグして電源を切ります。30秒ほど待ってから、再度サイドボタンを長押しして起動します。
- Androidの場合: 電源ボタンを長押しし、画面に表示される「再起動」をタップします。
② アプリとOSを最新バージョンにアップデートする
アプリやOSは常に最新の状態にしておくことが大切です。
アップデートすることで、接続の問題が解決するだけでなく、セキュリティも向上しますね。
| 項目 | iPhoneでの操作 | Androidでの操作 |
|---|---|---|
| LINEアプリ | 「App Store」を開き、右上の人型アイコンをタップ。
「利用可能なアップデート」にLINEがあれば「アップデート」をタップします。 |
「Google Play ストア」を開き、右上のアイコン→「アプリとデバイスの管理」へ。
「アップデート利用可能」にLINEがあれば「更新」をタップします。 |
| OS | 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」の順に進み、新しいバージョンがあればインストールします。 | 「設定」→「ソフトウェア更新」→「ダウンロードおよびインストール」をタップします。
（機種によりメニュー名が多少異なります） |
③ LINEアプリのキャッシュを削除する
キャッシュとは、アプリが一度読み込んだ情報を一時的に保存しておくデータのことです。
これが溜まりすぎると、アプリの動作が重くなり、エラーの原因となることがあります。
注意点: キャッシュを削除しても、大切なトーク履歴や友だちリスト、画像などが消えることは一切ありませんので、ご安心ください。
あくまで不要な一時データだけをお掃除する機能です。
- LINEの「ホーム」タブを開き、右上の歯車マーク（設定）をタップします。
- 「トーク」→「データの削除」の順に進みます。
- 「キャッシュ」の横にある「削除」ボタンをタップすれば完了です。
これらの対処法を試しても改善しない場合は、次のH2見出しで解説する「LINEの通信障害」の可能性も考えられます。
LINEのネットワーク接続エラー？まず公式を確認
LINEの通信障害を確認する方法
前述の通り、ご自身のスマホや設定を見直してもLINEに接続できない…。
もしかしたら、そのネットワーク接続エラーは、あなただけが原因ではないかもしれません。時には、LINEのサービス全体で「通信障害」というトラブルが起きていることがあります。
これは、LINEのシステムに一時的な問題が発生している状態で、多くの人が同時にLINEを使えなくなります。
このような場合、いくら自分のスマホを操作しても状況は改善しません。
そこで、まずは「問題がLINE側で起きていないか？」を確認してみましょう。
これを調べるだけで、無駄な操作をせずに済み、安心して待つことができますよね。
公式サイトやSNSで障害情報をチェックする
具体例: 以下の方法で、公式からの情報を確認してみてください。
| 確認方法 | チェックするポイント |
|---|---|
| 1.LINEの公式X(旧Twitter)アカウント | Xで「LINE」「障害」「不具合」などのキーワードで検索します。
公式アカウントから「現在、一部の機能が利用しづらい状況です」といったアナウンスが出ていないか確認しましょう。 |
| 2.LINE公式サイトのヘルプセンター | LINEの公式サイトにある「ヘルプセンター」や「お知らせ」のページにも、障害情報が掲載されることがあります。
アプリが開けない場合でも、ブラウザから確認可能です。 |
| 3.ニュースサイトや他のSNS | 大規模な障害の場合、IT系のニュースサイトが記事にすることもあります。
また、Xで他の人の投稿を見ることで「自分も繋がらない！」という声が多数見つかれば、障害の可能性が高いと判断できます。 |
通信障害だった場合の対処法
もし、LINEの通信障害であることが確認できたら、どうすればよいのでしょうか？
結論から言うと、私たち利用者にできることは「待つこと」だけです。LINEの技術者たちが問題を解決してくれるのを、落ち着いて待ちましょう。
この時に注意したいのは、慌ててアプリを何度も再インストールしたり、アカウントを削除したりしないことです。障害が原因の場合、これらの操作は全く意味がなく、かえってトーク履歴を失うなどの別のトラブルを引き起こす可能性があります。
公式からの復旧のお知らせを待ちながら、しばらく時間を置いてから再度LINEを起動してみるのが一番確実な方法でしょう。
LINEのネットワーク接続エラーを5分で解決？原因と5つの簡単な対処法：まとめ
Q&Aでまとめますね。
質問（Q）；LINEが繋がらない時、まず何を疑えばいいの？
回答（A）；まず、ご自身のスマホの通信環境や、アプリ・OSの状態を確認しましょう 。
質問（Q）；自分で簡単に試せる対処法ってある？
回答（A）；スマホやWi-Fiルーターの再起動、アプリのキャッシュ削除が効果的ですよ 。
質問（Q）；自分のスマホに問題がない場合はどう考えればいい？
回答（A）；LINEのサービス全体で、通信障害が起きている可能性がありますね 。
質問（Q）；LINE側の障害かどうかは、どうやって確認するの？
回答（A）；公式サイトやX（旧Twitter）で、障害のアナウンスが出ていないか確認しましょう
この記事では、LINEに繋がらない時の原因と、その解決策についてご紹介しました。
急にメッセージが送れないと本当に焦りますよね。でも、まずはスマホの再起動や通信のオン・オフなど、ご自身でできることを落ち着いて試すのが大切です。それでも直らない時は、LINE側の問題かもしれないので、公式の情報を待つのが一番ですよ。
この記事で紹介した手順を試せば、きっとまた快適にLINEが使えるようになるでしょう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
