突然マウスの矢印が消えた！と相談が来ました。解決した事例をご紹介します。
お客様
マウス無しのノートパソコンを使っています。 子供が触ったのか矢印が画面から消えてしまい操作できなくなってしまいました。 矢印の出し方を教えて欲しいです。
hikeyPCサポート疋田と申します。 お問い合わせいただいた件、ご回答いたします。 マウスカーソルが表示されないPC上で、以下の設定を行ってください。 キーボードの左側に位置する[Shift] キー＋ [Alt] キーと、 [Num Lock] キーを3つ同時に押します。 メッセージが表示されますので、「はい」をクリックしてください。 その後マウスカーソルが表示されることをご確認ください。
疋田
お客様
早急なご連絡ありがとうございます！ この方法で試してみて、マウスキー機能を有効にしますか？の表示にはいを選択してみたんですが、矢印が出ませんでした。
そうですか・・ それでは以下で設定を確認してみてください。 Windows「スタート」→設定 → デバイス → タッチパッド こちらでONとOFFを確認します。 ON/OFFの表示が無い場合は 「タッチパッド」の画面で関連設定の「追加の設定」→デバイス設定（またはタッチパッド）タブ → 有効が「はい」になっていることを確認 このあたりを確認してみて下さい。
疋田
お客様
矢印出てきました！ とっても助かりました！ 本当にありがとうございます！